Sono molte le app che ci permettono oggi, di poter trovare informazioni e/o servizi senza l ‘aiuto di un operatore.
Ridurre i tempi di attesa e risolvere un potenziale problema sono diventati fattori di grandi business.
Hai bisogno di prenotare un biglietto per il teatro? Hai bisogno di assistenza per un problema?
I tempi che ogni giorno trascorriamo in una chat sono davvero poco quantificabili. L’utilizzo è ormai diventato semplice e automatico per chiunque.
Trovare una piattaforma che 24h sia presente per risolvere i nostri fabbisogni potrebbe essere una grande ricchezza. Chatbot potrebbe quindi diventare un’opportunità di business davvero vantaggiosa.
Il Chatbot è un servizio gestito che sulla base di una segmentazione di mercato, analisi sui fabbisogni individuali dei clienti è in grado di profilare gusti e abitudini del potenziale cliente riuscendo a fornire la risposta giusta e la più adeguata alla situazione.
Un software che deve gestire nel minor tempo possibile una risposta certa ad una precisa domanda.
Classe 90, appassionata di computer fin da ragazzina, mi sono avvicinata al mondo dei PC con un meraviglioso 486. Il mio primo videogame è stato Prince of Persia, seguito da un meraviglioso Wolf3d. Oggi tra le altre cose, amo scrivere riguardo tecnologia, digitale e marketing.
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