Dopo il boom scatenato dal Black Friday sui social, come sta cambiando l’eCommerce?
L’ approccio al digitale e alla vendita on line sta sicuramente evolvendo. Numerose statistiche confermano che stiamo cambiando il nostro modo d ‘acquisto.
Occorre però fare delle precisazioni.
1- Il ritmo delle vendite non coinvolge solo le attività digitali ma sta trasformando il panorama commerciale.
2- Cresce l’utilizzo del mobile, ma le vendite sono sempre più numerose su desktop.
3- Il punto vendita resta una realtà che non sarà mai completamente annullata. L’acquisto è anche un coinvolgimento emotivo, una esperienza piacevole che coinvolge tutti i nostri sensi. Guardare, toccare, confrontarsi con il personale rappresentano dei momenti imprescindibili del processo di acquisto.
Non una contrapposizione dunque tra vendita online alla vendita tradizionale ma una nuova modalità di presentare prodotti e servizi al cliente.
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Classe 90, appassionata di computer fin da ragazzina, mi sono avvicinata al mondo dei PC con un meraviglioso 486. Il mio primo videogame è stato Prince of Persia, seguito da un meraviglioso Wolf3d. Oggi tra le altre cose, amo scrivere riguardo tecnologia, digitale e marketing.
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