L’eCommerce sarà in grado di sostituire il punto vendita?

Dopo il boom scatenato dal Black Friday sui social, come sta cambiando l’eCommerce?

L’ approccio al digitale e alla vendita on line sta sicuramente evolvendo. Numerose statistiche confermano che stiamo cambiando il nostro modo d ‘acquisto. 

eCommerce

Occorre però fare delle precisazioni.

1- Il ritmo delle vendite non coinvolge solo le attività digitali ma sta trasformando il panorama commerciale. 

2- Cresce l’utilizzo del mobile, ma le vendite sono sempre più numerose su desktop.

 3- Il punto vendita resta una realtà che non sarà mai completamente annullata. L’acquisto è anche un coinvolgimento emotivo, una esperienza piacevole che coinvolge tutti i nostri sensi. Guardare, toccare, confrontarsi con il personale rappresentano dei momenti imprescindibili del processo di acquisto.

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Non una contrapposizione dunque tra vendita online alla vendita tradizionale ma una nuova modalità di presentare prodotti e servizi al cliente.

 

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